Tullverket

Logga in
Tullverkets logotyp. Tillbaka till startsidan

Effektivare metoder ger bättre resultat

För att kunna leva upp till de mål riksdag och regering har satt upp för Tullverket behöver vi ständigt utveckla våra arbetsmetoder. Vi koncentrerar oss allt mer på underrättelse, riskanalys och förebyggande arbete för att inte störa varuflödet i onödan. Exempel på förebyggande insatser är information, utbildning, elektroniska tjänster för att sköta tullhanteringsrutiner och certifiering av företag.

Servicetrappan, det tullsystem som vi har i Sverige sedan början av 2000-talet, ger service, god kvalitet, effektivitet och säkerhet i handeln med länder utanför EU. Tullverket har tillsammans med näringslivet och andra EU-länder utvecklat en metod för certifiering som bygger på att företagen har kvalitetssäkrat sina tull- och säkerhetsrutiner. Genom att Tullverket certifierar företag och därmed godkänner en hög kvalitetsnivå i deras varu- och informationsflöden kan företagen få förenklingar i sin tullhantering samt en smidigare gränspassage.

Den första januari 2008 infördes AEO, Authorised Economic Operator (godkänd ekonomisk aktör). Det innebär att alla medlemsländer använder sig av samma certifieringsprogram för att säkerställa såväl en hög kvalitet i tullhanteringen som säkerhet hos europeiska företag. Certifikatet gäller i alla medlemsländer inom EU.

Som ett led i att ständigt förbättra arbetsmetoderna använder Tullverket olika tekniska hjälpmedel inom brottsbekämpningen, till exempel röntgen och fiberoptik. I arbetet med våra narkotikasökhundar försöker vi också hela tiden utveckla nya effektiva arbetssätt.

Det ska vara enkelt


De behov som privatpersoner och företag har är en viktig utgångspunkt när vi förbättrar vår information och våra e-tjänster. Det ska vara enkelt att uträtta sina ärenden hos Tullverket. Förutom den samverkan vi har med näringsliv och andra organisationer arbetar vi på olika sätt, bland annat med hjälp av kundundersökningar, för att fånga upp synpunkter som hjälper oss att utveckla verksamheten.

Vi vill vara en tillgänglig myndighet också för de privatpersoner och företag som kan lämna tips om smuggling eller annan tullrelaterad brottslighet. Om du ser något som verkar misstänkt kan du kontakta oss genom Narkotikatipset 112. Det gäller inte bara tips om smuggling utan också om företag som inte sköter sin tullhantering på rätt sätt.


Tullverket • Box 12 854 • 112 98 Stockholm • 0771-520 520