Tullverkets handläggare expedierar import- och exportärenden under dygnets alla timmar. De sköter också fartygsklarering, utlämning från Tullager, transitering av oförtullat gods, gör varuundersökningar, hanterar bidragsgods (jordbruksvaror), tar in uppbörd och utbetalar ställd säkerhet efter förtullning samt enklare kassaredovisningar. Vidare rapporterar de oegentligheter i tullhanteringen gällande varusmuggling, oriktigt uppgiftslämnande i samband med förtullningar, ekonomisk brottslighet i samband med tullhantering m.m. Vid oegentligheter upprättar handläggaren en brottmålsrapport som utgör underlag för fortsatt utredning.Handläggarna ska bistå privatpersoner och näringslivet med allmän information när så efterfrågas.